Mark Ma.
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数据科学家 · 产品推进

CVS Health

在美国医疗健康与药房企业 CVS Health,从事数据科学与产品推进:用 AI 辅助业务分析,上线新的客户消息渠道,并衡量营销活动效果。

数据科学家 / 2024.04–2025.11

在真实业务约束中推进交付

在 CVS Health,我的工作连接数据科学与产品落地:将业务需求转化为原型,并通过跨团队协作,把新能力带入已有的组织与流程。

01 / Consumer Insight Hub

从零搭建 AI 分析原型,支持业务即席查询与自动洞察。作为主要独立贡献者及产品负责人,推进需求发现、功能定义、开发和迭代,使用 LangChain 与 LlamaIndex。

02 / 新的 RCS 沟通渠道

端到端推进首个 RCS 渠道上线,覆盖策略、试点与分析。RCS 是支持比普通短信更丰富内容与交互的手机消息形式。协调外部 SaaS、通信服务商、Google 以及内部法务和合规团队。

03 / 支持决策的衡量体系

开发单品(SKU)级别的营销活动衡量框架,将客户沟通与零售业务结果关联起来,帮助评估活动表现。

更早的 CVS 经历

2023 年数据科学实习期间,使用 XGBoost、LSTM 进行处方续配建模,并参与因果实验。

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